В последнее время социальные сети способны генерировать все больше и больше трафика и в связи с этим я решил еще раз написать статью на тему, что такое SMM.
SMM (Social Media Marketing) — это новый, но очень перспективный способ продвижения товаров и услуг при помощи форумов, блогосферы, социальных сетей, сервисов мгновенных сообщений, то есть всех доступных на сегодняшний день социальных медиа-каналов.
Он появился на рынке маркетинга всего 7 лет назад, и успел доказать свою высокую эффективность.
Все больше компаний разного уровня и специфики прибегают к его помощи. SMM позволяет познакомить целевую аудиторию с брендом, привлечь внимание к собственной деятельности, анонсировать и рекламировать товары и услуги, увеличивая посещаемость сайта.
Кроме того, SMM обеспечивает возможность прямого контакта с потребителем, выяснения его потребностей и получения обратной связи.
Суть SMM
Посредством SMM можно привлечь на сайт поставщика новых потенциальных клиентов, которые активны в тематических сообществах. Социальные медиа-платформы имеют аудиторию, сопоставимую с аудиторией телевизионных каналов, но пользователи в интернете намного более активны и внимательны к новой информации.
Наиболее эффективен SMM, осуществляемый в сообществах, где представлена целевая группа для продаваемых продуктов. Прямое общение с заинтересованными людьми позволяет превратить их в будущих клиентов.
Инструменты и способы CMM
- Создание на разных платформах блогов, групп, сообществ,
наполненных специальными материалами, их продвижение; - Ведение дискуссий в сообществах, организация тематических обсуждений, комментирование отзывов;
- Создание обсуждений на тематических форумах с использованием механизмов скрытого маркетинга;
- Прямой маркетинг – ведение дискуссий непосредственно от имени компании;
- Явная реклама на страницах блоггеров или тематических сообществ;
- Вирусный маркетинг;
- Создание положительного образа компании в сообществах;
- Оптимизация сайта компании под социальные медиа (Social Media Optimization, SMO).
Ключевые свойства SMM
- Поисковые системы не участвуют в раскрутке при использовании СММ, но это скорее положительный момент. Отсутствует зависимость эффективности метода от алгоритмов поисковых систем, которые регулярно меняются и требуют постоянной оптимизации.
- SMM охватывает только заинтересованных пользователей, не являясь спамом или игнорируемой большинством пользователей рекламой.
- Реклама при SMM преимущественно скрытая, не вызывающая раздражения. Прямая реклама может быть использована при установлении лояльности целевого сообщества.
- Важную роль в SMM играет грамотное общение с пользователями целевых ресурсов, четкое определение сути предложения и его конкурентных преимуществ.
- Не стоит ждать от SMM мгновенного эффекта, но он обязательно будет, и при правильном подходе окажется долгосрочным. При этом вложения заказчика минимальны, особенно, в сравнении с возможным результатом.
Добрый день. Очень полезная статья! Мне очень интересна тема SMM. Сама пытаюсь в ней разобраться. Пока изучаю статьи из иностранных источников.